Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!IT-tukitekniikka
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme IT-tukitekniikkaa liittymään tiimiimme tarjoamaan korkealaatuista teknistä tukea ja ratkaisuja organisaatiomme IT-järjestelmiin. Tässä roolissa vastaat käyttäjien ongelmien ratkaisemisesta, laitteistojen ja ohjelmistojen ylläpidosta sekä järjestelmien toimivuuden varmistamisesta. Työskentelet tiiviisti eri osastojen kanssa tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi teknisiä haasteita, tarjoten samalla koulutusta ja ohjeistusta käyttäjille. IT-tukitekniikkana sinun tulee pysyä ajan tasalla uusimmista teknologioista ja suosituksista, jotta voit parantaa organisaation IT-infrastruktuuria ja tukea liiketoiminnan tavoitteita. Tehtävä vaatii vahvaa ongelmanratkaisukykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kykyä työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä monipuolisessa ja dynaamisessa työympäristössä, jossa teknologia ja innovaatio ovat keskiössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea käyttäjille ja ratkaista IT-ongelmia.
- Asentaa, konfiguroida ja ylläpitää tietokoneita, ohjelmistoja ja verkkoja.
- Valvoa ja ylläpitää IT-järjestelmien toimintaa ja turvallisuutta.
- Dokumentoida tukiprosessit ja ylläpitää tietokantoja.
- Kouluttaa käyttäjiä IT-järjestelmien käytössä.
- Tehdä yhteistyötä muiden IT-asiantuntijoiden kanssa ongelmien ratkaisemiseksi.
- Päivittää ja asentaa ohjelmistopäivityksiä ja korjauksia.
- Analysoida ja raportoida IT-järjestelmien suorituskykyä.
- Osallistua IT-projektien suunnitteluun ja toteutukseen.
- Varmistaa tietoturvakäytäntöjen noudattaminen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aiempi kokemus IT-tukitehtävistä tai vastaavasta roolista.
- Hyvä tekninen ymmärrys tietokoneista, verkoista ja ohjelmistoista.
- Ongelmanratkaisukyky ja analyyttinen ajattelutapa.
- Erinomaiset viestintä- ja asiakaspalvelutaidot.
- Kyky työskennellä sekä itsenäisesti että tiimissä.
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen osaaminen.
- Kokemus Windows- ja Linux-ympäristöistä.
- Perustiedot tietoturvasta ja sen käytännöistä.
- Valmius oppia uusia teknologioita ja järjestelmiä.
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus työssä.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen on kokemuksesi IT-tukitehtävistä?
- Miten lähestyt monimutkaista teknistä ongelmaa?
- Kuvaile tilanne, jossa autoit käyttäjää IT-ongelmassa.
- Miten pidät tietosi ajan tasalla IT-alalla?
- Oletko työskennellyt verkkojen ylläpidon parissa?
- Miten varmistat tietoturvan päivittäisessä työssäsi?
- Miten hallitset useita tukipyyntöjä samanaikaisesti?
- Kuvaile kokemustasi ohjelmistojen asennuksesta ja päivityksistä.
- Miten toimit paineen alla kiireellisissä tilanteissa?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään IT-tukitehtävissä?
